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Rückgaberecht und Ersatzrichtlinie

Rückgaberecht

Ihre Zufriedenheit ist garantiert, wenn Sie bei World Solution bestellen. Wenn Sie sich entscheiden, ein Produkt nicht zu verwenden, senden Sie es einfach innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an uns zurück. Die näheren Einzelheiten finden Sie unten.

Artikel, die Sie nicht behalten möchten

Sie können Artikel, die Sie nicht behalten möchten, innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bitte beachten Sie, dass gebrauchte oder nicht in der Originalverpackung zurückgesandte Artikel möglicherweise nicht angenommen werden oder dass eine 20%ige Rücknahmegebühr anfallen kann.

Wenn wir Ihnen den falschen Artikel geschickt haben oder Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, senden Sie eine E-Mail an kundendienst@desinfektionsspender.store, damit wir das Problem umgehend auf unsere Kosten beheben können.
Rücksendungen müssen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ursprünglichen Rechnung erfolgen.
Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung verschickt sein (dies gilt nicht für defekte oder beschädigte Artikel).
Wenn Sie einen Artikel mit dem Rücksendeformular umtauschen oder nachbestellen, wird die Rückerstattung für Ihren neuen Artikel verwendet.
Sie können sicher verpackte Artikel entweder über einen Paketdienst Ihrer Wahl an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse zurücksenden oder uns kontaktieren, um per E-Mail einen vorausbezahlten DHL-Rücksendeaufkleber zu erhalten.

Bitte senden Sie alle Rücksendungen an:

World Solution
Bronsweg 7
8211 AL Lelystad
Niederlande

Artikel, mit denen Sie nicht zufrieden sind

Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, möchten wir das Problem schnell beheben. Wir ersetzen oder tauschen den Artikel gerne um oder erstatten den von Ihnen bezahlten Betrag zurück. Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Bitte rufen Sie vor der Rücksendung eines gebrauchten Produkts den Kundendienst unter +31 (0)85 130 2463 an, damit wir die beste Vorgehensweise besprechen können.

(Bitte beachten Sie, dass gebrauchte oder nicht in der Originalverpackung zurückgesandte Artikel möglicherweise nicht angenommen werden oder dass eine 20%ige Rücknahmegebühr anfallen kann.)

Beim Versand beschädigte oder defekte Artikel

Obwohl wir jede Bestellung sorgfältig verpacken, um Transportschäden zu vermeiden, kommt es gelegentlich vor, dass ein Artikel beschädigt oder defekt ankommt. Häufig besteht keine Notwendigkeit, beschädigte oder defekte Artikel zurückzusenden. Bitte senden Sie eine E-Mail an kundendienst@desinfektionsspender.store, damit wir dieses Problem umgehend auf unsere Kosten beheben können.

Irrtümlich an Sie gesendete Artikel

Wir befolgen sorgfältige Kommissionierverfahren, um sicherzustellen, dass jeder Artikel in Ihrer Bestellung korrekt ist, aber Fehler sind leider nicht völlig auszuschließen. Häufig besteht keine Notwendigkeit, irrtümlich versandte Artikel zurückzusenden. Bitte senden Sie eine E-Mail an kundendienst@desinfektionsspender.store, damit wir dieses Problem umgehend auf unsere Kosten beheben können.

Ersatzrichtlinie

Wir verstehen, dass es für Sie wichtig ist, Ihre Bestellung pünktlich und in einwandfreiem Zustand zu erhalten; ebenso wichtig ist dies für uns! Wir tun absolut alles in unserer Macht Stehende, um Ihre Bestellung pünktlich und in einwandfreiem Zustand zu versenden und zu liefern.

Ersatz für fehlende oder beim Versand beschädigte Artikel wird ohne zusätzliche Kosten auf dem gleichen Weg versandt, der bei Ihrer Bestellung ausgewählt wurde. Wenn Sie das Produkt mit Expresszustellung bestellt haben, werden etwaige Ersatzprodukte auf dem gleichen Weg versandt.

Garantie

Die Garantiezeit auf unsere Produkte beträgt 12 Monate. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Teile, die einem Verschleiß durch normalen Gebrauch unterliegen, einschließlich Batterien, oder auf Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Änderungen oder Unfälle. Gemäß den Garantiebedingungen müssen Sie Ihr Produkt frachtfrei an World Solution oder an die von uns benannte Reparaturwerkstatt zurücksenden. Wir werden Ihr Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen und es frachtfrei an Sie zurücksenden. Bitte senden Sie eine E-Mail an kundendienst@desinfektionsspender.store, um vor der Rücksendung eines Produkts Vereinbarungen im Rahmen der Garantie zu treffen.

Bitte beachten Sie, dass